KPIs (Key Performance Indicators) – viele kennen den Begriff, aber die wenigsten nutzen sie wirklich. Dabei ist es simpel: KPIs sind die Vitalwerte deines Unternehmens. Wer sie kennt, kann frühzeitig handeln – bevor Probleme groß werden.
Hier sind die fünf, die ich für unverzichtbar halte:
1. Deckungsbeitrag pro Produkt / Dienstleistung
Nicht Umsatz zählt – Marge zählt. Der Deckungsbeitrag zeigt dir, was nach den variablen Kosten übrig bleibt. Damit erkennst du sofort, welche Produkte dein Business wirklich tragen – und welche du besser einstellen solltest.
Formel: Umsatz – variable Kosten = Deckungsbeitrag
2. Customer Acquisition Cost (CAC)
Was kostet es dich, einen neuen Kunden zu gewinnen? Viele Unternehmer kennen diese Zahl nicht – und das ist gefährlich. Wenn dein CAC höher ist als der Wert, den ein Kunde dir bringt, verlierst du bei jedem Neukunden Geld.
Formel: Marketingausgaben ÷ Anzahl neuer Kunden = CAC
3. Customer Lifetime Value (CLV)
Wie viel bringt dir ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung? CLV und CAC müssen zusammen betrachtet werden. Als Faustregel gilt: CLV sollte mindestens 3x so hoch sein wie der CAC.
4. Churn Rate (Abwanderungsrate)
Besonders relevant für Abo-Modelle und Dienstleister: Wie viele Kunden verlierst du pro Monat? Eine hohe Churn Rate frisst jeden Wachstumserfolg auf. 5% monatliche Churn bedeuten: In einem Jahr hast du fast 50% deiner Kunden verloren.
5. Cash Runway
Wie viele Monate kannst du noch operieren, wenn ab heute kein neues Geld mehr reinkommt? Das ist kein Pessimismus – das ist Überlebensstrategie. Wer seinen Runway kennt, kann proaktiv handeln statt in Panik zu verfallen.
Formel: Verfügbares Kapital ÷ monatliche Ausgaben = Runway in Monaten
Fazit
Du musst nicht 50 Kennzahlen tracken. Fang mit diesen fünf an. Mach dir eine einfache Tabelle, aktualisiere sie einmal pro Woche – und du hast einen Blick auf dein Business, den die meisten Konkurrenten nicht haben.
Abonniere meinen Newsletter – neue Insights direkt in dein Postfach.
Newsletter abonnieren